Chi è il Titore del Trattamento dei tuoi dati?
Il brand Che Buono Mamma è un marchio di Traversari | Digital Strategies con sede legale in via Porta est 20, Marcon(VE) P.IVA IT04195840279 in persona del legale rappresentante pro tempore.
Perché trattiamo i tuoi dati personali?
In funzione dei servizi che userei nel sito, come sopra indicato, verranno trattati diverse tipi di dati. In linea generale, si tratterà dei dati di seguito riportati, a seconda del caso specifico:
a) i tuoi dati di identificazione (ad esempio, nome, cognome, lingua e Paese da cui operi con noi, dati di contatto, ecc.);
b) dati di connessione, geolocalizzazione e di navigazione (se, ad esempio, interagisci con noi utilizzando il tuo cellulare);
c) informazioni di carattere commerciale (ad esempio, se sei iscritto alla nostra newsletter),
d) dati relativi ai tuoi gusti e alle tue preferenze (ad esempio se utilizzi le nostre pagine social);
Tieni presente quando ti chiediamo di fornirci i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare alcuni dei nostri servizi, alcuni campi verranno contrassegnati come obbligatori in quanto si tratta di dati di cui abbiamo bisogno ai fini dell’erogazione del servizio che hai richiesto, per cui i dati sono necessari per l’esatto adempimento da parte nostra di obblighi derivanti dal contratto con te, o necessari per adempiere ad obblighi che ci derivano da disposizioni applicabili di legge o regolamento. Il mancato inserimento di tali dati, potrebbe comportare l’impossibilità di ricevere tali servizi. A seconda dei servizi che richiedi, i tuoi dati personali saranno sottoposti a trattamento per i fini di seguito riportati
Qual è la finalità del trattamento?
1. Esecuzione del contratto di prestazione di servizi.
Tale finalità prevede il trattamento dei tuoi dati come di seguito illustrato:
– Contattarti in merito ad aggiornamenti o comunicazioni informative legate ai servizi acquistati.
– Gestione delle richieste di informazioni sui servizi acquistati.
2. Evasione delle tue richieste tramite i canali del servizio di assistenza clienti.
Trattiamo soltanto i dati strettamente necessari alla gestione o all’evasione della tua richiesta
3. Per finalità di marketing
Tale finalità prevede il trattamento dei tuoi dati come di seguito illustrato:
– se ti iscrivi alla nostra Newsletter e dai il tuo consenso per finalità di marketing e profilazione, tratteremo i tuoi dati personali per gestire la tua iscrizione alla newsletter e per inviarti informazioni personalizzate sui nostri servizi tramite l’impiego di diversi mezzi di comunicazione (ad esempio, posta elettronica o strumenti di messaggistica). Tieni presente che questo trattamento di dati comporta l’analisi del tuo profilo utente o profilo cliente per determinare le tue preferenze e di conseguenza ti inviamo tali comunicazioni che meglio rispondono al tuo stile o preferenze commerciali. Potrai annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alla Newsletter senza alcun costo tramite il link inserito in ogni email ricevuta.
– Per la realizzazione di azioni promozionali (ad esempio, per lo svolgimento di attività o eventi offline).
– Diffusione sul sito Web o sui social network tramite i nostri canali, di foto o immagini pubblicamente condivise, dietro tua espressa autorizzazione.
4. Analisi dell’utilizzo e della qualità per migliorare i nostri servizi
Se accedi al nostro sito Web, ti informiamo che i sistemi informatici preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dei tuoi dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Queste informazioni non vengono raccolte con lo scopo di identificarti, ma potrebbero portare alla tua identificazione qualora, ad esempio, venissero combinate con dati detenuti da terzi. In questa categoria di dati rientra l’indirizzo IP e il nome a dominio del tuo computer, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al tuo sistema operativo. Utilizziamo questi solamente per fini analitici e statistici anonimi sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di reati informatici commessi ai danni dei Servizi.
Quali sono le basi legali del trattamento dei tuoi dai?
La base legale del trattamento dei tuoi dati personali dipende anche dalla finalità dello specifico trattamento, secondo quanto illustrato nella tabella che segue:
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO BASE GIURIDICA
1. Esecuzione del contratto è necessario ai fini dell’esecuzione del prestazione di servizi contratto di prestazione dei servizi.
2. Il legittimo interesse ad evadere le richieste o le consultazioni da te effettuate utilizzando i vari mezzi di contatto che sono disponibili. Questo ci permette di assisterti adeguatamente e di rispondere adeguatamente alle tue domande. Se ti rivolgi a noi, in modo particolare per questioni riguardanti per servizi di assistenza commerciale, il trattamento è necessario ai fini dell’esecuzione del contratto di vendita. Se la tua richiesta è legata all’esercizio dei diritti di seguito indicati o a contestazioni relative ai nostri servizi, la base legale del trattamento deriva dal rispetto degli obblighi che ci sono imposti dalla legge applicabile.
3. La base legale del trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing è il consenso che ci fornisci, ad esempio, all’atto dell’accettazione, da parte tua, del ricevimento di informazioni commerciali o quando conferisci il tuo consenso a partecipare ad attività promozionali o a pubblicare le tue foto sul nostro sito Web e/o nei nostri canali dei social network. Utilizzeremo altresì il tuo consenso ai fini di associazione dei tuoi dati con quelli presenti sui social network per poterti proporre pubblicità personalizzate sulla base dei tuoi gusti, abitudini e modelli di navigazione. Con il tuo consenso, possiamo eseguire attività di profilazione (creazione di profili individuali e di gruppo) con le tue informazioni a nostra disposizione (modelli di navigazione, preferenze o cronologia di acquisto) e i dati personali da te forniti quali fascia d’età e lingua dato che riteniamo vantaggioso il trattamento di questi dati per te perché ti consente di migliorare la tua esperienza in veste di utente e di accedere ad informazioni in base alle tue preferenze. Se ci dai il consenso per attività di marketing, potremo inviarti comunicazioni promozionali personalizzate.
4. Con il tuo consenso, potremo analizzare l’utilizzo del sito Web e il grado di soddisfazione dell’utente. Con tali informazioni possiamo migliorare l’esperienza dell’utente e a fornire un servizio qualitativamente più valido.
Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati?
ll periodo di conservazione dei tuoi dati dipende dalla finalità del relativo trattamento, come di seguito indicato:
1. Esecuzione del contratto di prestazione di servizi
I tuoi dati sono trattati per tutto il tempo necessario alla gestione all’erogazione dei servizi da te richiesti, ivi compresi eventuali resi, lamentele o contestazioni associate all’;erogazione di un dato servizio.
2. Assistenza clienti
I tuoi dati sono trattati per il tempo necessario all’evasione della tua richiesta.
3. Marketing
I tuoi dati sono trattati fino a quando richiederai la disdetta o annullerai l’iscrizione alla piattaforma o servizi di newslett. I dati acquisiti con il tuo consenso per finalità di marketing e profilazione saranno conservati per un periodo di 8 anni, alla scadenza dei quali saranno cancellati autonomamente o resi anonimi in modo permanente e non reversibile. Se partecipi ad attività promozionali, conserveremo i tuoi dati per un periodo di 6 mesi a decorrere dalla conclusione dell’attività.
4. Analisi dell’utilizzo e della qualità
I tuoi dati sono trattati saltuariamente nel corso di una determinata azione o indagine sulla qualità o fino a quando i tuoi dati di navigazione sono resi anonimi.
Con quali soggetti terzi condividiamo i tuoi dati?
Per raggiungere le finalità di cui alla presente informativa sulla privacy e sui cookie, dobbiamo consentire l’accesso ai tuoi dati personali ai soggetti terzi che ci affiancano nella prestazione dei servizi che ti offriamo, vale a dire:
a) Società distributori dei nostri prodotti.
b) Fornitori di servizi tecnologici.
c) Fornitori di servizi legati all’assistenza clienti.
d) Fornitori e collaboratori di servizi di marketing e pubblicità.
e) Consulenti e liberi professionisti.
Per ragioni di efficienza del servizio, alcuni dei prestatori suddetti potrebbero operare all’esterno dello Spazio Economico Europeo in Paesi che non forniscono un livello di protezione dei dati equiparabile a quello dell’Unione Europea. In tali casi, i tuoi dati verranno comunque trasferiti con garanzie adeguate e sempre nel rispetto della sicurezza dei medesimi:
I tuoi dati personali saranno inoltre accessibili al nostro personale autorizzato al trattamento; tale autorizzazione viene rilasciata in base alla effettiva necessità di accedere ai dati per l’espletamento delle proprie funzioni.
Quali sono i tuoi diritti suoi dati che ci fornisci?
Ci impegniamo mantenere i tuoi dati personali confidenziali e a garantirti l’esercizio dei tuoi diritti. Potrai esercitare i tuoi diritti senza addebito alcuno inviandoci una mail all’ indirizzo di posta elettronica info@chebuonomamma.it e segnalando semplicemente il motivo della tua richiesta e il diritto che intendi esercitare. Se ritenuto necessario ai fini della tua identificazione, potremo chiederti di fornirci copia di un documento attestante la tua identità.
In particolare, a prescindere dalla finalità o dalla base giuridica in virtù della quale trattiamo i tuoi dati, hai i seguenti diritti:
a) chiedere l’accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso, nonché la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l’opposizione al loro trattamento, se effettuato in modo automatizzato sulla base del consenso o per l’esecuzione del contratto;
b) revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
c) proporre reclamo all’Autorità Garante per il trattamento dei dati personali.
Modifiche all’informativa sulla Privacy e sui Cookie
Quando ritenuto opportuno, potremo modificare le informazioni contenute in questa informativa sulla privacy e sui cookie. In tal caso, te ne daremo comunicazione in vari modi attraverso il sito Web oppure mediante inoltro di una mail se la modifica incide significativamente sulla tua privacy, in modo tale che tu possa prendere visione dei cambiamenti ed eventualmente opporti o disdire eventuali servizi o funzioni. In ogni caso, ti esortiamo a prendere visione periodicamente di questa informativa sulla privacy e sui cookie per verificare eventuali modifiche minori o miglioramenti sul nostro sito Web.
Informazioni sui Cookie
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